Données personnelles
Confidentialité & cookies
Nous collectons peu, nous conservons peu, et vous gardez la main. Cette page décrit précisément ce que nous faisons de vos données.
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la SAS BY CLEAN, 1098 rue Commandant Dubois, 73200 Albertville (SIREN 981 861 040), représentée par son président, Yannis Boustad. Pour toute question relative à vos données : contact@byclean.pro.
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au traitement de votre demande.
| Source | Données | Caractère |
|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom et prénom, e-mail, téléphone, société (facultatif), lieu du bien, profil (propriétaire, agence…), prestations souhaitées, contenu du message | Obligatoire pour les champs marqués, sinon facultatif |
| Contexte de la demande | Page d’origine, date et heure, paramètres de campagne (utm, identifiant de clic publicitaire) si vous arrivez depuis une annonce | Automatique |
| Appel ou e-mail direct | Les informations que vous nous communiquez | Selon votre échange |
| Mesure d’audience (si acceptée) | Pages consultées, appareil, navigateur, origine de la visite, données pseudonymisées | Uniquement avec votre consentement |
Nous ne collectons aucune donnée sensible et ne procédons à aucune décision automatisée.
3. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Suivre la relation commerciale et le contrat une fois la prestation engagée : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité, facturation).
- Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Prévenir les abus (spam, tentatives d’intrusion) : intérêt légitime.
Nous n’envoyons aucune prospection commerciale sans votre accord préalable, et vos données ne sont jamais vendues ni louées.
4. Durées de conservation
| Situation | Durée |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 3 ans à compter du dernier échange |
| Client (devis accepté) | Durée de la relation, puis 5 ans (prescription) ; pièces comptables 10 ans |
| Données de mesure d’audience | 14 mois maximum |
| Choix de consentement cookies | 6 mois |
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par les personnes habilitées de BY CLEAN. Nous faisons appel à des prestataires techniques, soumis à des engagements de confidentialité :
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Netlify Forms (Netlify, Inc., États-Unis) : réception des demandes envoyées par le formulaire, notification par e-mail vers notre messagerie, et conservation de la demande dans notre espace d’administration jusqu’à sa suppression.
- Google Workspace (Google Ireland Ltd.) : notre messagerie professionnelle, où arrivent vos demandes.
- Google Ireland Ltd. : mesure d’audience et de conversion (Google Analytics, Google Ads), uniquement si vous l’acceptez.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE / États-Unis (Data Privacy Framework).
6. Cookies et traceurs
Par défaut, ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Ils ne sont activés qu’après votre accord via le bandeau. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en supprimant les cookies de votre navigateur ou en cliquant ici : .
| Nom | Rôle | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
| bc_consent | Mémorise votre choix concernant les cookies | 6 mois | Exempté (nécessaire) |
| bc_intro, bc_attr | Stockage de session : évite de rejouer l’animation d’ouverture ; conserve l’origine de votre visite pour le formulaire | Session | Exempté (nécessaire) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics, mesure d’audience | 13 mois | Requis |
| _gcl_* | Google Ads, mesure des conversions | 90 jours | Requis |
Les outils Google sont configurés en « mode consentement » : en l’absence d’accord, aucun identifiant n’est stocké sur votre appareil.
7. Vos droits, dont le droit à l’oubli
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation et opposition au traitement, notamment à toute prospection.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Retrait du consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements passés.
Comment exercer vos droits
Écrivez-nous à contact@byclean.pro en précisant l’objet de votre demande (par exemple « Droit à l’oubli »), ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe. Si un doute raisonnable existe sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif, détruit après vérification.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
8. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les données du formulaire sont transmises chiffrées à notre prestataire d’hébergement, Netlify, qui nous les notifie par e-mail et les conserve dans notre espace d’administration, protégé par mot de passe et accessible aux seules personnes habilitées. Ces demandes y sont supprimées au moins une fois par trimestre, et au plus tard au terme des durées indiquées à l’article 4. Le site ne dispose d’aucune base de données publique et ne stocke aucune donnée personnelle sur votre appareil en dehors des cookies décrits à l’article 6.
9. Évolution de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.